Hvordan man kommunikerer til hospitalspatienter effektivt
Kommunikation er en af de vigtigste kompetencer, en læge kan have. Læger , sygeplejersker, medicinske teknikere og mange andre typer af sundhedsarbejdere alle kan have brug for at kommunikere med patienter på et tidspunkt. Effektiv kommunikation hjælper patienterne besvare spørgsmål korrekt, hvilket kan hjælpe med en diagnose. Det hjælper også en patient forstå hende medicinske tilstand. Manglende kommunikere effektivt med en patient , kan føre til en misforståelse, og manglende overholdelse af anbefalede behandling . Instruktioner1
Identificer eventuelle barrierer for effektiv kommunikation. For eksempel, når du først tale med patienten at afgøre, om der er nogen sproglige barrierer. Mange plejeinstitutioner kan sørge for en tolk. Undersøg, om patienten har en medicinsk tilstand, såsom demens , hvilket kan forstyrre kommunikationen. At have et familiemedlem til stede, mens du taler med en patient med demens kan hjælpe. Identifikation barrierer giver dig mulighed for at udvikle metoder til at overvinde dem.
2
Tal i form af en patient kan forstå. Forskellige patienter kan have forskellige niveauer af forståelse. Dette betyder ikke, du er nødt til at tale ned til en patient. En patient, der er ældre og hørehæmmede, kan dog brug for dig til at tale langsomt . Også en patient, der beskæftiger sig med en nylig diagnose kan føle sig overvældet af alle de oplysninger . At være klar og koncis , uden brug af kompliceret medicinsk terminologi, er bedst i denne situation.
3
Lyt til en patients spørgsmål og svar. Kommunikation er en tovejs- gade. Selvom du måske har oplysninger, du ønsker at viderebringe til din patient , lytte er en del af jobbet . Tag den nødvendige tid til at høre dine patienter, og undgå at afbryde . Farende gennem en samtale kan forhindre dig virkelig høre, hvad din patient har at sige.
4
Watch for nonverbal kommunikation . Kig på din patient for tegn , han er at forstå , hvad du siger . Watch ansigtsudtryk. Hvis en patient ser forvirret , så spørg ham, om han har spørgsmål, eller forstår, hvad du siger.
5
være medfølende . Patienter i et hospital ikke kun er syge , kan de være bange, deprimeret og føler sig sårbare . Husk en patient er mere end en sygdom. Gør øjenkontakt, som kan hjælpe en patient føler, du er interesseret i samtalen. Altid besvare spørgsmål ærligt og være respektfuld.
Hoteltilbud
Relaterede Sundhed Artikler